Ook binnen uw bedrijf zou het zomaar kunnen gebeuren: ongewenst gedrag. Wanneer medewerkers te maken krijgen met een pesterij, discriminatie of seksuele intimidatie moet er een persoon zijn waarbij ze met hun probleem terecht kunnen. Deze vertrouwenspersoon vervult een belangrijke rol binnen uw organisatie en u wilt natuurlijk wel dat deze persoon capabel is. Daarom hebben wij een aantal zaken op een rijtje gezet die u kunt overwegen bij het kiezen van de juiste vertrouwenspersoon.
Verplichting
U kunt natuurlijk denken: “Binnen mijn bedrijf gebeuren dit soort dingen niet,” maar u als werkgever bent verplicht om aandacht te besteden aan de psychosociale arbeidsbelasting. Ongewenst gedrag kan namelijk leiden tot een daling van de productiviteit, verzuim en zelfs arbeidsongeschiktheid. Daarom wilt u een een persoon aanstellen waarbij medewerkers hun verhaal kwijt kunnen. Als binnen uw bedrijf dan toch iets gebeurd bent u erop voorbereid.
Intern of extern?
Of u een vertrouwenspersoon kiest die intern of extern werkzaam is, is een lastige keuze. Beide opties hebben voor- en nadelen. Een intern persoon kan prettig zijn omdat het voor velen een bekend gezicht is. Een extern persoon kan veiliger voelen omdat deze buiten het bedrijf staat en neutraal is. De belangrijkste overweging bij dit besluit is dat de persoon altijd makkelijk toegankelijk moet zijn voor uw medewerkers.
Persoon of personen?
Afhankelijk van de grootte van uw bedrijf kunt u ervoor kiezen om één of meerdere vertrouwenspersonen aan te stellen. Ook binnen een kleine organisatie kunnen meerdere aangesteld worden. Medewerkers kunnen zelf kiezen naar welke vertrouwenspersoon zij het liefst toestappen. Dit kan de drempel verlagen voor medewerkers om überhaupt met een vertrouwenspersoon te gaan praten.
Opleiding
Om de functie van vertrouwenspersoon goed uit te kunnen voeren is zeker enige kennis vereist. Wanneer een medewerker zijn of haar verhaal doet is het niet alleen belangrijk om een luisterend oor te kunnen bieden, ook kennis over de juiste vervolgstappen is noodzakelijk. Wanneer u ervoor kiest om een interne medewerker aan te stellen als vertrouwenspersoon kan deze persoon hiervoor een speciale opleiding volgen.
Geheimhoudingsplicht
Een van de belangrijkste eigenschappen van een vertrouwenspersoon is de geheimhoudingsplicht. Omdat deze plicht extra vertrouwen schept bij medewerkers is dit erg belangrijk. Hoewel de geheimhoudingsplicht inherent is aan de rol van de vertrouwenspersoon, kan het slim zijn om dit nog eens zwart op wit te zetten in het contract van deze persoon.
