„Dyflexis ist top aktuell. Wir waren überrascht, dass wir nicht schon früher mit der Software gearbeitet haben“, sagt Carmen Zoutendijk, Personalleiterin bei SnowWorld. „Die Personaleinsatzplanung ist jetzt viel einfacher. Wir können nicht nur einsehen, welches Personal wir einplanen möchten, sondern auch die Kosten viel besser kalkulieren. Alle Abteilungen haben Budgets, so dass dies immer berücksichtigt, werden kann. Auf diese Weise vermeiden wir Fehler.“
Wozu verwendet Snowworld Dyflexis?
„Wir nutzen Dyflexis derzeit für die Personaleinsatzplanung und Zeiterfassung. Es ist manchmal schwierig zu planen, weil wir teilweise saisonal und damit wetterabhängig sind. Ein Tag ist nicht wie der andere und man muss die Planung im Auge behalten. Eine komplexe Aufgabe, aber mit Dyflexis ist es möglich. Wir versuchen, es so einfach und klar wie möglich zu halten. Dyflexis ist sehr benutzerfreundlich. Zum Beispiel müssen die Skilehrer nicht jedes Mal gerufen werden, wenn jemand gebraucht wird. Jetzt kann der Manager im System sehen, wer verfügbar ist und diese entsprechend einplanen. Der Skilehrer erhält dann eine Benachrichtigung über die App. Die Manager verwalten auch die Rundungsregeln und es ist ihnen überlassen, wie sie diese umsetzen.“
Wie wird die Terminplanung derzeit durchgeführt?
„Wir haben keine Personalplanungsabteilung, sondern Personalplaner für jede Abteilung. Früher war es eine ziemliche Herausforderung, schnell und korrekt zu Mitarbeiter einzuplanen. Wir haben jetzt den Punkt erreicht, an dem jeder Personalplaner seine Abteilung korrekt einplanen und freigeben kann. Die Manager wiederum haben Einblick in die Kosten, so dass sie entsprechend gegensteuern können. Es ist toll, dass wir einen Überblick über die verschiedenen Branchen haben. So können wir uns gegenseitig helfen und alles ist an seinem rechten Platz.“
Wie sehr profitieren die Mitarbeiter von Dyflexis?
„Für unsere Mitarbeiter ist es sehr interessant, digital zu sehen, wie viele Stunden sie gearbeitet haben, ob es offene Schichten gibt, wann sie eingeplant sind und für welche Schicht. Wir haben festgestellt, dass unsere Mitarbeiter die App größtenteils nutzen, um Schichten und Änderungen einzusehen. Außerdem finden sie den Fingerscan sehr nützlich. So können sie schnell und einfach einstempeln, bevor sie mit der Arbeit beginnen. 98 % verwenden den Fingerscan. Der Rest benutzt den weißen Dyflexis-Pass.“
Sparen Sie mit Dyflexis Zeit?
„Ja, wir brauchen jetzt viel weniger Zeit, um offene Schichten zu besetzen. Die Mitarbeiter reagieren nun selbst auf Veränderungen. Da wir viele flexible Mitarbeiter ohne feste Arbeitstage haben, können sie jetzt genau angeben, wann sie verfügbar sind. Das ist eine gute Lösung, denn jetzt können wir das managen. Außerdem verhindert es Diskussionen, wenn wir uns auf die angegebene Verfügbarkeit eines solchen Mitarbeiters beziehen. Im Moment arbeiten wir auch viel an Labels. Wir verwenden diese für Notfallhelfer und würden dies gerne auf andere Arten von Mitarbeitern ausweiten. Es ist toll, dass dies alles mit Dyflexis möglich ist“
Wie handhabt ihr Urlaubsanträge?
„Die Übersicht für Urlaubsanträge ist sehr schön und übersichtlich. Wenn ein Urlaubsantrag genehmigt wird, ist er sofort im System sichtbar. Außerdem gibt es eine Übersicht über genehmigte und abgelehnte Urlaubsanträge. Auf diese Weise haben wir die Dinge gut im Griff.“
Können Sie Dyflexis empfehlen?
„Wir sind sehr erfreut über die Zusammenarbeit mit Dyflexis und die von ihnen angebotenen Dienstleistungen. Es erleichtert die Planung und Erfassung von Arbeitszeiten an fünf verschiedenen Standorten. Die Support-Abteilung ist immer hilfsbereit und reagiert schnell. Die Tatsache, dass Versprechen eingehalten werden, ist für uns sehr wichtig.“
Carmen Zoutendijk
Snowworld
