Dem Einzelhandel wird in der Volkswirtschaft große Bedeutung zugewiesen. Denn der Wert des Handels hat sich trotz im volkswirtschaftlichen als auch im privaten Sinne nicht verringert. Deutsche lassen ein gutes Drittel ihres Haushaltseinkommen in Lebensmittel-, Mode- und Möbelgeschäften und dergleichen liegen (Quelle: Statista 2022).
Wir widmen uns daher in dieser Blog-Serie dem reibungslosen Ablauf hinter den Kulissen im Einzelhandel. Von Fachkräftemangel, Online-Shopping, Unsicherheiten und dem digitalen Wandel ist alles dabei. Dabei haben wir natürlich unsere Lieblingsthemen, mit denen wir uns am besten auskennen: die Personalplanung, die Arbeitszeiterfassung und die Digitalisierung aller möglichen Prozesse.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Der Einzelhandel kennt sich mit Herausforderungen bestens aus. Einfach war es in dieser Branche noch nie. Gerade eben zählen Personalmangel, Unbeständigkeiten, mangelnde Wettbewerbsfähigkeit und hohe Kundenansprüche zu den größten Herausforderungen.
Wie schon immer machen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Kern des Einzelhandels aus. Aufwendige Methoden, die Personaleinsatzplanung zu regeln, helfen kein bisschen, die oben genannten Herausforderungen zu meistern. Unordentliche und x-mal ausgebesserte Excel-Tabellen im Einzelhandel, und Diskussionen, wer wann und wo gearbeitet hat führen zu Unbeständigkeiten bei internen Prozessen. Dazu kommen noch etliche Stunden an komplizierter und aufwendiger Planung, die viel Zeit und Aufmerksamkeit in Anspruch nehmen. Klar ist also, dass Personalleitung und Mitarbeiter sich einfachere, schnellere und schlankere Methoden bei der Einsatzplanung und Arbeitszeiterfassung wünschen. Jene, die die Digitalisierung willkommen heißen und Prozesse optimieren sind hier auf der richtigen Spur.
In dieser Blog-Serie sprechen wir genau diese Themen an: Wie kann ein Betrieb im Einzelhandel die Digitalisierung für sich nutzen? Einen kleinen Vorgeschmack finden Sie in der Broschüre unterhalb….
Digitalisierung im Einzelhandel
Die Digitalisierung im stätionären Handel
In Deutschland wird das Einkaufserlebnis in Geschäften von Kunden immer noch hoch geschätzt. Es gibt also keine Einbahnstraße in Richtung Online-Handel. Stattdessen ist die Digitalisierung im Einzelhandel vielseitig und spielt in verschiedenen Bereichen eine bedeutende Rolle. Oftmals im Hintergrund, um Prozesse zu vereinfachen und die Kommunikation zu verschlanken. Zum Beispiel in der Personalplanung, die im stationären Handel ein besonders wichtiger Bereich ist. Es wird immer wichtiger, Kunden ein persönliches und reibungsloses Einkaufserlebnis zu garantieren. Denn das ist jener Aspekt, der den stationären Einkauf von online Shopping abhebt. Es muss also der optimale Personaleinsatz geplant und umgesetzt werden. Hier kann die Digitalisierung einiges verbessern, denn zu oft passieren in der manuellen Personalplanung Fehler, die zu Verwirrung und Unübersichtlichkeit führen.
Ihr Anliegen ist unser Anliegen
Umfragen zeigen, dass sich 80% HR- Manager mehr Digitalisierung im Personalbereich wünschen. Und das zurecht, denn man muss anpassungsfähig sein, flexibel mit Problemen umgehen können, und innovative Lösungen finden. Der Einzelhandel hat besonders mit Unregelmäßigkeiten und Arbeitskräftemangel zu kämpfen. Da braucht es nachhaltige Veränderungen.
Die Digitalisierung willkommen zu heißen ist ein wesentlicher Bestandteil dieser nachhaltigen Veränderung im Einzelhandel. Im Personalbereich heißt das attraktive Arbeitsmodelle, flexibles Handeln, gute Kommunikation und schlanke Abläufe. Und natürlich sind überschüssige Personalnebenkosten zu vermeiden. Wie genau das funktionieren soll? Wir erklären unsere Lösungen in den nächsten Blogs und werden uns dabei auf verschiedene Funktionen und Branchen innerhalb des Einzelhandels beziehen. Eines steht fest: Mit individuell angepassten Lösungen für Ihren Personaleinsatz kennen wir uns bestens aus.
