Das wunderbare Gefühl eines Luxusresorts inmitten der Mangroven: Das bietet das Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive Resort, Curio by Hilton. Um den Gästen ein außergewöhnliches, persönliches und wertvolles Urlaubserlebnis zu bieten, investiert Corendon Hotels & Resorts Zeit, Geld und Aufmerksamkeit in seine Mitarbeiter. „Sie bestimmen die Qualität der Dienstleistungen und des Services, den wir unseren Gästen bieten“, so die Personalverantwortlichen Cherees Hoefakker und Sueyenli Martis. „Wir nutzen Dyflexis für eine offene, transparente und möglichst einfache Arbeitszeitplanung und Zeiterfassung sowie die Kommunikation mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.“
Family Business
Das All-Inclusive-Resort am Strand ist ein echtes Urlaubsziel für Familien. Hier gibt es Wassersport und Workshops, Familienpools und einen Aquapark mit sechs Rutschen, ein Tauchzentrum und einen Kinderspielplatz. Die vier Themenrestaurants und die rund um die Uhr geöffnete Lobbybar bieten den Gästen ein herrlich karibisches Ambiente. Die sichere Umgebung von Mangrove Beach überrascht seine Gäste mit Qualität und Engagement. Man fühlt sich hier wie zuhause. Qualität und Engagement sind Kernwerte des ursprünglich als Familienbetrieb gegründeten Unternehmens.
„Wir sorgen für die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter, indem wir transparent kommunizieren, damit auch sie wissen, was im Unternehmen läuft.“
Cherees und Sueyenli: „Dasselbe gilt für unsere Organisation. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter spielen eine sehr wichtige Rolle. Innerhalb der verschiedenen Teams achten wir aufeinander und zeigen aufrichtiges Interesse füreinander. Wenn unsere Mitarbeiter zufrieden sind, wirkt sich das automatisch auf die Zufriedenheit unserer Gäste und somit auf das gesamte Unternehmen aus.“ Das gibt den Gesellschaftern von Corendon das Vertrauen für Investitionen in weitere Projekte, wie zum Beispiel in das neue Hotel, das zurzeit auf Curaçao gebaut wird. „Hier entstehen weitere attraktive Arbeitsplätze!“ Darüber sind sich die beiden Personalverantwortlichen einig.
Transparente Kommunikation
Den 375 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vom Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive Resort wird viel Raum für persönliche und berufliche Entwicklung geboten. „Wir sorgen für die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter, indem wir transparent kommunizieren, damit auch sie wissen, was im Unternehmen läuft. Dafür setzen wir uns nach Kräften ein!“ Die Personalabteilung setzt sich überdies auch dafür ein, dass die Leute diese Wertschätzung zu spüren bekommen. Sie tut dies, indem sie jeden Monat eine Abteilung „ins Scheinwerferlicht“ stellen und den Leuten für ihren Einsatz und ihren Beitrag zum schönen Resort danken. „Außerdem handhaben wir den Grundsatz der offenen Tür. Unsere Leute wissen, dass wir sowohl für ihre Anliegen, als auch für ihre Erfolgsgeschichten immer ein offenes Ohr haben. Um diese Werte intern gut zu kommunizieren nutzen wir Dyflexis: Wir senden unser Memo, unsere Newsletter und Ankündigungen von Aktivitäten und Veranstaltungen an alle Mitarbeiter.“
Jederzeit die Person mit den richtigen Fähigkeiten zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle.
Ein gesamtheitliche Plattform
Das oberste Ziel der Personalabteilung des Resorts ist es, für das Team eine effiziente HR-Plattform zu schaffen. Auf dieser Plattform werden die Einsatzpläne klar und transparent kommuniziert. Dyflexis sorgt dafür, dass die Person mit den richtigen Fähigkeiten zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle eingesetzt werden kann. Auf diese Weise holt das Mangrove Beach Resort das Beste aus seinem Team heraus.
Neben den Dienstplänen werden auch die geleisteten Arbeitsstunden über Dyflexis verwaltet. Durch die Verknüpfung mit dem Lohnbuchhaltungssystem werden die genehmigten Stunden mit einem einzigen Klick an die Buchhaltung weitergeleitet. Cheeres und Sueyenli wissen, dass es für Angestellte wichtig ist, dass sie ihre Urlaubstage einsehen können und dass die Überstunden korrekt angezeigt werden. „Früher haben wir mit Excel-Tabellen und verschiedenen Abmeldelisten gearbeitet. Das war ziemlich mühsam und führte manchmal zu Fehlern oder Missverständnissen.“
„Jetzt können unsere Mitarbeiter über die App jederzeit ihre Dienstpläne, Stunden, Urlaubstage und Überstunden einsehen. Das gibt Sicherheit.“ Cherees und Sueyenli schätzen Dyflexis als eine besonders vielseitige Lösung: „Wir nutzen das Berichterstattungs-Tool noch nicht, aber Dyflexis passt zu uns und wir werden sehen, wie wir in Zukunft noch effizienter damit arbeiten können.“
